人們做某件事情之前，對(duì)于結(jié)果總會(huì)抱有期望?？上У氖牵芏鄷r(shí)候這種期望都是不切實(shí)際的，正所謂“期望越大，失望越大”。期望與現(xiàn)實(shí)之所以會(huì)產(chǎn)生大的讓人難以接受的落差，是因?yàn)槿藗儧](méi)有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，一廂情愿地抬高了期望。在企業(yè)信息化選型這件事情上，也不例外。企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的期望值會(huì)受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，在各種因素不知不覺(jué)的推波助瀾中，期望值被越推越高。

企業(yè)信息化選型現(xiàn)狀
   迫于行業(yè)環(huán)境的惡劣和公司業(yè)績(jī)的壓力，某些不良信息化供應(yīng)商在向企業(yè)宣導(dǎo)信息化時(shí)，有意的夸大了它的作用。企業(yè)希望做到的，供應(yīng)商承諾可以做到，企業(yè)沒(méi)有想到的，供應(yīng)商也會(huì)承諾做到，讓企業(yè)誤認(rèn)為信息化是萬(wàn)能的。企業(yè)本來(lái)對(duì)信息化就沒(méi)有什么概念，在某些不良信息化供應(yīng)商的忽悠之下，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理軟件竟然可以做這么多事情，真是神了，企業(yè)夢(mèng)寐以求的東西正是企業(yè)管理軟件！真正到了實(shí)施階段，企業(yè)察覺(jué)效果并沒(méi)有當(dāng)初承諾的那樣好。過(guò)了一段時(shí)間之后，企業(yè)沒(méi)有看到什么成果時(shí)，自然把錯(cuò)誤歸咎到供應(yīng)商身上，認(rèn)為受到了欺騙。
   有的企業(yè)在信息化選型時(shí)已經(jīng)有不切實(shí)際的期望值了，更有甚者，希望通過(guò)企業(yè)管理軟件提高管理水平，三年內(nèi)達(dá)到行業(yè)第一。大躍進(jìn)運(yùn)動(dòng)已經(jīng)過(guò)去這么多年了，聽(tīng)是看到企業(yè)提出這種要求的時(shí)候，我還是第一時(shí)間想到了趕英超美這句口號(hào)。在這種情況下，企業(yè)選型時(shí)會(huì)對(duì)信息化供應(yīng)商提出很多不合理的需求。

如何正確期望信息化選型
   要想消除或縮小期望與現(xiàn)實(shí)之間的落差，首要任務(wù)就是認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，再來(lái)確定合理的期望值。拿企業(yè)信息化選型來(lái)講，第一步要做的就是認(rèn)清ERP軟件是什么和它如何給企業(yè)帶來(lái)改變，接下來(lái)再來(lái)確定信息化建設(shè)的想要達(dá)到的效果。

ERP軟件是什么
   ERP軟件不是萬(wàn)能的，它只是一個(gè)管理工具。企業(yè)期望通過(guò)一個(gè)工具能把企業(yè)所有的問(wèn)題解決掉，那是不可能的。如果說(shuō)憑一款企業(yè)管理軟件就能提高管理水平的話，那問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，每家企業(yè)都買(mǎi)一套，越先進(jìn)越貴的軟件越好，過(guò)不了多久，就會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍世界五百?gòu)?qiáng)了。事情果真如此美好的話，那些專(zhuān)業(yè)的信息化供應(yīng)商也就沒(méi)有存在的必要了，世界也不是現(xiàn)在這個(gè)樣子了。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，就像我們辦公使用OFFICE套件一樣。它可以幫助你加快打字速度，從而提高辦公效率，但絕不會(huì)幫助你撰寫(xiě)那些令人頭疼的商業(yè)報(bào)告。大家現(xiàn)在辦公都在使用計(jì)算機(jī)，但是碰到需要寫(xiě)作的時(shí)候，一個(gè)個(gè)還是叫苦不迭。

企業(yè)管理軟件如何給企業(yè)帶來(lái)改變
   信息化之后，企業(yè)的庫(kù)存不會(huì)自動(dòng)降下來(lái)，交貨也不會(huì)一下子就變得及時(shí)起來(lái)，生產(chǎn)車(chē)間的浪費(fèi)現(xiàn)象更不會(huì)憑空消失。要想使企業(yè)管理軟件發(fā)揮出它的作用，必須有相應(yīng)的管理措施。企業(yè)期望通過(guò)使用軟件來(lái)達(dá)到庫(kù)存6S管理，可是卻沒(méi)有統(tǒng)一的物料編碼，也沒(méi)有進(jìn)行庫(kù)位劃分，更沒(méi)有推行儲(chǔ)位管理，可能嗎？沒(méi)有管理思想和措施為前提，企業(yè)管理軟件是發(fā)揮不出來(lái)什么功效的。金箍棒是個(gè)好東西，放在鐵匠手里，也就是打幾把菜刀，東海龍王拿到手，只能放到后院當(dāng)作寶貝，來(lái)客人的時(shí)候炫耀一下，只有美猴王拿在手中，才是威風(fēng)凜凜。
   
   企業(yè)管理軟件是最新的管理工具，不僅可以幫助企業(yè)提高管理效率，還可以做到許多手工做不到的事情。它可以幫助我們建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，可以快速傳遞信息，可以處理大量數(shù)據(jù)，可以做到很多很多。企業(yè)管理軟件還可以第一時(shí)間反映出企業(yè)存在的問(wèn)題，避免給企業(yè)造成大的損失。問(wèn)題出來(lái)后，還需要人來(lái)想解決方案，最后利用這個(gè)工具把管理措施固化在系統(tǒng)中，避免以后出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。如此，企業(yè)才能將此管理工具的作用發(fā)揮出來(lái)。

正航軟件上海分公司 丁飛